Подбор букета или подарка
Подбор букета или подарка
Дата и время доставки
Выберите дату доставки
Желаемое время доставки
Местное время Москва 08:33
Режим работы магазина с c 9:00 до 21:00
c 9:00 до 21:00
С 1.01.2023 вступает в силу новая публичная оферта представленная ниже. Старая оферта действующая до конца 31.12.2022 доступна по ссылке https://cvetov.ru/include/oferta2022.php
Публичная оферта на оказание услуг сервиса Цветов.ру
Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «ООО Точкацветов» (ИНН: 1659184351; ОГРН: 1171690087931; местонахождение: 452683, респ. Башкортостан, гор. Нефтекамск, пр. Ленина 19Е (ТЦ Планета, 5 эт, Цветов.ру)
1) заключить Договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях:
1. Термины
1.1. В настоящей Публичной оферте на оказание услуг сервиса «Цветов.ру» нижеуказанные термины используются в следующем значении:
Публичная оферта на оказание услуг сервиса Цветов.ру (Оферта) – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://cvetov.ru/docs/oferta/
Сервис «Цветов.ру» (Сервис) означает все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу: https://cvetov.ru/ , а также Мобильные приложения Цветов.ру для Пользователей и Продавцов.
Сайт – все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу: https://cvetov.ru/.
Мобильные приложения Цветов.ру (Мобильные приложения) – программы для ЭВМ (для мобильных устройств) на платформах Android и iOS.
Пользователь – право- и дееспособное физическое лицо или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, использующее Сервис с целью приобретения Товара/заказывающее Доставку Товара.
Получатель – третье лицо, указанное Пользователем в качестве получателя Товара, если получателем Товара является не Пользователь.
Кабинет магазина – персональный раздел Продавца на Сервисе, связанный с учетной записью Продавца, в котором Продавец может управлять персональными настройками, просматривать историю Заказов и т.д. Помимо этого, в Кабинете магазина Продавец ежедневно может знакомиться со сведениями:
Кабинет магазина создается Продавцу после регистрации на Сервисе.
Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и не ограниченный в нем, являющийся предметом договора купли-продажи/поставки, заключаемого с использованием Сервиса. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, информация о которых размещена на Сервисе.
Продавец – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», осуществляющие деятельность по продаже Товаров с использованием Сервиса.
Заказ – осуществление Пользователем действий, направленных на заключение договора купли-продажи/поставки Товара и договора Доставки Товара, путем оформления заказа непосредственно на Сервисе.
Заказ оплачен в магазине – Заказ, оплаченный Пользователем напрямую Продавцу (курьеру, в магазине при самовывозе и т.д., без использования эквайринга сайта.
Собственный заказ (Заказ из CRM) – Заказ, оформленный Продавцом в CRM системе сервиса Цветов.ру или Пользователем по прямой ссылке на Материалы Продавца, размещенной Продавцом на сервисе Цветов.ру. Продавец должен использовать специальную прямую ссылку на Материалы, полученную на Сервисе в кабинете магазина: «Ваша ссылка на Цветов.ру». Заказ не будет считаться Собственным заказом, если:
При выполнении Собственного заказа стоимость Услуг Цветов.ру равна вознаграждению Цветов.ру за прием денежных средств от Пользователей (интернет-эквайринг), указанному в п. 4.4. Оферты. и минимальному вознаграждению сервиса за собственный заказ (заказ из CRM).
Подарочный сертификат Продавца (Сертификат Продавца) – материальный носитель, выпущенный Продавцом, содержащий буквенно-цифровой код, подтверждающий внесение авансового платежа и дающий право Пользователю/Получателю в течение срока действия Сертификата Продавца на приобретение товара и/или услуг, реализуемых Продавцом, на сумму, эквивалентную номиналу Сертификата Продавца. Срок действия Сертификата Продавца, а также условия его использования указываются на Сервисе и могут быть дополнительно указаны на Сертификате Продавца. Если иное не указано в Условиях/на Сервисе:
Доставка – услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе. Заключение договора доставки с Пользователем осуществляет Доставщик либо, в случае осуществления Доставки Продавцом, Продавец посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе.
Доставщик – лицо, осуществляющее Доставку Товара, Заказ которого оформлен на Сервисе (за исключением случаев, когда Доставка осуществляется Продавцом).
Служба поддержки Сервиса – служба, в которую Продавец может обратиться за оказанием технической поддержки по решению возникшей проблемы, а также за получением дополнительной информации по интересующему вопросу. Обращения в службу поддержки Сервиса могут быть направлены:
Чат –средство обмена сообщениями со Службой поддержки Сервиса и Пользователями, доступное в Мобильных приложениях и на страницах Сайта в виде ссылки на телеграм бота.
Договор – возмездный договор между Продавцом и Цветов.ру, который заключается посредством акцепта Оферты.
Материалы – предоставляемые Продавцом информационные материалы о Товаре, Продавце и условиях доставки, удовлетворяющие требованиям, указанным в настоящей Оферте.
Модерация – процесс проверки Цветов.ру информации, предоставленной Продавцом.
Условия использования сервиса Цветов.ру – документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://cvetov.ru/docs/terms-of-use/.
Электронный подарочный сертификат (Сертификат) – буквенно-цифровой код, подтверждающий внесение авансового платежа и дающий право его держателю в течение Срока действия Сертификата на приобретение Товара и/или услуг, реализуемых на Сервисе на момент оформления Заказа, на сумму, эквивалентную номиналу Сертификата.
Промоматериалы – изделия, полиграфическая, электронная продукция, имеющие материально-вещественную форму и содержащие средства индивидуализации ООО «Точкацветов» и Цветов.ру, используемые в качестве раздаточных рекламных материалов в проводимых рекламных кампаниях.
Недействительный заказ – Заказ:
Средства индивидуализации – фирменные наименования, товарные знаки, логотипы и другие средства индивидуализации Сервиса Цветов.ру.
Категория ПАРТНЕР – Продавцы, работающие по данной оферте, под собственным товарным знаком с соблюдением условий настоящей Публичной оферты на оказание услуг сервиса «Цветов.ру».
Категория ФРАНЧАЙЗИ – Продавцы, заключившие с Сервисом соответствующее соглашение (лицензионный договор на передачу товарного знака), и использующих в своей деятельности Средства индивидуализации, а также:
Категория «Бережный магазин» – Продавец:
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Оферты. В таком случае толкование данного термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации, на Сервисе или общеупотребимым в сети Интернет.
2. Предмет договора
2.1. В силу ст. 421 ГК РФ Договор является смешанным, и включает в себя элементы договора возмездного оказания услуг и элементы агентского договора (далее – Услуги).
2.2. Услуги Цветов.ру включают в себя:
2.2.1. размещение Материалов Продавца на Сервисе;
2.2.2. разработка и предоставление функционала, позволяющего оформить Заказ непосредственно на Сервисе (разработка компьютерного ПО);
2.2.3. разработка и предоставление функционала, позволяющего продавцу обработать и отправить Заказ пользователю или получателю, непосредственно на Сервисе (кабинет магазина, IP телефония и CRM система);
2.2.4. разработка и предоставление функционала, позволяющего продавцу вести учет продаж и остатков, непосредственно на Сервисе (учет продаж сервиса);
2.2.5. продвижение Товаров
Продавца (продвижение в поисковых системах, геолокационных сервисах и
партнерских программах);
2.2.6. выполнение поручения по приему от своего имени, но за счет Продавца безналичных денежных средств от Пользователей/по перечислению Пользователям денежных средств, возвращаемых Продавцом, а также услуги по формированию чеков на проведение полного расчета на зачет предоплаты (зачет аванса и/или предыдущих платежей);
2.3. Цветов.ру может оказывать Продавцу иные дополнительные услуги, не указанные в п. 2.2 Оферты. Условия оказания иных дополнительных услуг оговариваются Сторонами отдельно в письменной форме.
2.4. В рамках п. 2.2. Условий, в соответствии с ч. 1 ст. 391 ГК РФ, Продавец дает Цветов.ру свое согласие выполнять обязательства Цветов.ру по передаче Пользователю/ Получателю Товара и/или оказанию услуг, возникшие у Цветов.ру в момент реализации Сертификата. Указанное предполагает обязанность Продавца исполнять Заказы, оплата которых произведена Сертификатами, в том числе в части. Перевод обязательства (долга) считается состоявшимся в момент принятия Продавцом Заказа, оплаченного полностью или в части Сертификатом, к исполнению. При этом Продавец приобретает, а Цветов.ру освобождается от всех обязательств по Заказу.
2.5. В соответствии с ч. 4 ст. 185 ГК РФ Продавец предоставляет Цветов.ру право оформлять и подписывать от имени Продавца любые необходимые первичные учетные документы в рамках договоров, заключаемых между Продавцом и Пользователями, являющимися юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями. Право на оформление и подписание любых необходимых первичных документов предоставляется на срок, равный сроку действия Договора, т.е право предоставляется в момент заключения Договора и прекращается в момент прекращения Договора.
3. Условия оказания услуг
3.1. Цветов.ру приступает к оказанию Услуг после заключения Договора. Договор считается заключенным с момента акцепта Продавцом Оферты на изложенных в ней условиях. Оферта считается акцептованной Продавцом после успешной регистрации на Сервисе. Цветов.ру присваивает Договору номер и дату, которые сообщаются Продавцу по его требованию.
3.2. Принимая условия Оферты, Продавец также принимает условия:
3.3. Для регистрации на Сервисе Продавец указывает следующую информацию:
· фирменное наименование (наименование);
· место нахождения (адрес), в том числе:
· адрес, указанный в едином государственном реестре юридических лиц, едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, место регистрации Продавца физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»;
· фактический адрес или адреса, по которому или которым Продавец осуществляет предпринимательскую деятельность (в качестве указанного адреса не может быть указан адрес квартиры);
· почтовый адрес для обмена корреспонденцией;
· режим работы (рабочее время Продавца);
· государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
· идентификационный номер налогоплательщика;
· описание магазина (логотип, фото магазина, короткое описание);
· стоимость и время Доставки Товара в пределах города, а также тарифы Доставки за 1 (один) километр;
· банковские реквизиты для осуществления расчетов;
· используемая Продавцом система налогообложения и ставка НДС, если Продавец находится на общей системе налогообложения;
· контактные данные (телефон, ссылки на социальные сети, сайт);
· контактные данные сотрудников, ответственных за исполнение Договора;
· иные сведения, указанные Цветов.ру в качестве обязательных.
3.4. При регистрации на Сервисе Продавец обязан указывать достоверную информацию. Цветов.ру не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Продавцом, а Продавец не вправе предъявлять Цветов.ру какие-либо претензии и/или требовать возмещения каких-либо убытков в связи с указанием Продавцом недостоверной информации.
3.5. Цветов.ру не редактирует информацию о Продавце, однако Служба поддержки Сервиса вправе проверить корректность предоставленных данных, в том числе путем запроса соответствующих документов.
3.6. В течение 10 (Десяти) дней с момента выполнения Продавцом всех действий, необходимых для регистрации на Сервисе, Служба поддержки Сервиса осуществляет Модерацию информации, предоставленной Продавцом. После Модерации Продавцу в Чате направляется уведомление об успешной регистрации на Сервисе или об отказе в регистрации. В случае отказа в регистрации Служба поддержки Сервиса вправе указать Продавцу на необходимость осуществить дополнительные действия, после которых Цветов.ру будет проведена повторная Модерация.
3.7. Не признается надлежащим акцептом Оферты совершение действий, предусмотренных Разделом 3 Оферты, лицом:
Цветов.ру вправе отказать такому лицу в регистрации.
3.8. После регистрации на Сервисе Продавец обязан подготовить и самостоятельно загрузить через Мобильное приложение или Сайт Материалы, содержащие:
3.9. Материалы становятся доступными на Сервисе в течение 30 минут после их загрузки Продавцом. Цветов.ру в любое время вправе отправить Материалы на доработку Продавцу, убрав их с Сервиса, в т. ч. в случае:
3.10. Места размещения Материалов на Сервисе определяются Цветов.ру автоматически исходя из технологических и иных особенностей функционирования Сервиса, а также с учетом оценок, выставленных Продавцу, отзывов о Продавце и т.д. Определение категории магазина осуществляется Цветов.ру самостоятельно в зависимости от Материалов, содержащих количество определенных категорий Товара. Места размещения Материалов на Сервисе и определение категории магазина могут быть пересмотрены Цветов.ру в одностороннем порядке.
3.11. До загрузки Материалов Цветов.ру рекомендует Продавцу ознакомиться со следующими информационными материалами в разделе «FAQ для магазинов» в кабинете магазина «https://cvetov.ru/shop/faq/»:
3.12. До загрузки Материалов Цветов.ру рекомендует Продавцу ознакомиться с перечнем запрещенных к размещению на Сервисе законодательством Российской Федерации Товаров:
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг Цветов.ру рассчитывается следующим образом:
4.1.1. Стоимость Услуг, предусмотренных п. 2.2.1.-2.2.5. Оферты, рассчитывается от стоимости Товара, указанной в Заказе;
4.1.2. Стоимость Услуг (агентское вознаграждение), предусмотренных п. 2.2.6. Оферты, рассчитывается исходя из стоимости Заказа с учетом скидки, предоставляемой на Товар и Доставку Товара.
4.2. Продавец сам рассчитывает стоимость Услуг (в том числе агентское вознаграждение) Цветов.ру исходя из минимальных размеров, указанных в п. 4.4 Оферты. Стоимость Услуг Цветов.ру отражается в Кабинете магазина в разделе «Финансы».
4.3. Вознаграждение Цветов.ру взимается только с исполненных Заказов.
4.4. Минимальная стоимость Услуг Цветов.ру, категории «ПАРТНЕР» оказываемых Продавцу в отношении:
Минимальная стоимость Услуг Цветов.ру категории «ФРАНЧАЙЗИ» и «Бережный магазин», оказываемых Продавцу в отношении:
4.5. Цветов.ру:
4.6. Оплата Заказа осуществляется Пользователем на расчетный счет Цветов.ру, который действуя от своего имени, но за счет Продавца в соответствии с Главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляет по поручению последнего:
При проведении расчетов с физическими лицами Цветов.ру не является платежным агентом в силу п.п. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
4.7. Оплата Услуг Цветов.ру (в том числе агентского вознаграждения) производится путем удержания соответствующей суммы из денежных средств, полученных Цветов.ру от Пользователей и подлежащих перечислению Продавцу. В случае если полученных Цветов.ру денежных средств недостаточно для оплаты Услуг Цветов.ру и/или уплаты неустоек и/или любых других платежей, Продавец обязан оплатить недостающие денежные средства в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Цветов.ру. При этом Цветов.ру вправе в одностороннем порядке осуществлять зачет любых встречных денежных требований на основании соответствующих уведомлений, направленных Продавцу.
4.8. Информация о сумме денежных средств, подлежащих перечислению Продавцу (за вычетом сумм, возвращенных Пользователям, стоимости Услуг Цветов.ру, неустоек, а также вознаграждения Цветов.ру в рамках Условий программы лояльности сервиса Цветов.ру), отображается в Кабинете магазина Продавца. Отчет по услугам и оплатам (далее – Отчет) формируется Цветов.ру каждое 10-ое число месяца и доступно к скачиванию в кабинете магазина. Перечисление денежных средств Продавцу производится Цветов.ру не позднее 10 (Десяти) дней с момента формирования отчета.
4.9. За исключением случаев, предусмотренных п. 4.9.1. Оферты, отчетным периодом является календарный месяц. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента окончания отчетного периода Цветов.ру готовит и передает Продавцу следующие документы (далее – Отчетные документы):
Электронные образы Отчетных документов доступы к скачиванию в кабинете магазина в разделе финансы, а также по требованию, направляются Продавцу по электронной почте, указанной в Договоре. Оригиналы Отчетных документов предоставляются Продавцу по требованию, путем отправки по адресу, указанному Продавцом в качестве почтового.
Отчетные документы направляются Продавцу при помощи сервиса «Контур Диадок» (Оператор – ООО «Консоль.Про», ИНН 7707418148).
4.10. В течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Отчетных документов (электронных образов или оригиналов – в зависимости от того, что произойдет ранее) Продавец вправе направить Цветов.ру мотивированные возражения в отношении данных, указанных в Отчетных документах. Если в установленный срок от Продавца не поступят мотивированные возражения, Услуги Цветов.ру считаются принятыми Продавцом в полном объеме и Продавец утрачивает право на предъявление каких-либо возражений в будущем.
4.11. Сервис и Продавец признают, что при выставлении Актов на оказанные услуги, счетов-фактур и отчетов наименование реквизита «Исполнитель» равнозначно наименованию «Агент», «Сервис», а наименование реквизита «Заказчик» равнозначно наименованию «Продавец», «Принципал».
4.12. При расчете стоимости Услуг Цветов.ру осуществляется округление суммы вознаграждения к ближайшему целому:
4.13. В рамках Договора Стороны вправе по отдельному соглашению перейти на электронный документооборот. Соответствующее соглашение может быть подписано Сторонами в системе оператора электронного документооборота. В рамках электронного документооборота Стороны вправе подписывать Акты об оказанных услугах, Отчеты об оказанных услугах и счета-фактуры, дополнительные соглашения. Для целей электронного документооборота может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Цветов.ру обязуется:
5.2. Цветов.ру вправе:
5.3. Продавец обязан:
5.4. Продавец вправе:
5.5. Каждая Сторона сохраняет все права на товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, фотографии, видеоматериалы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора. Заключение Договора не может толковаться как предоставление Продавцу каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении объектов интеллектуальной собственности Цветов.ру.
5.6. Размещая Материалы на Сервисе Продавец одновременно предоставляет Цветов.ру передаваемую простую (неисключительную) лицензию на право использовать соответствующие Материалы в деятельности Цветов.ру и/или иных Продавцов, в том числе для целей рекламирования Товара и/или Сервиса, и/или Продавца, и/или иных Продавцов на территории всего мира без выплаты какого-либо вознаграждения или необходимости получения каких-либо дополнительных согласий и/или разрешений. Лицензия предоставляется на весь срок действия исключительных прав на Материалы, в следующем объеме:
6. Ответственность
6.1. Ответственность за исполнение Договора/Договоров, заключенного/заключенных между Пользователем и Продавцом с использованием Сервиса, а также за соблюдение иных прав Пользователей несет Продавец, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. В отношениях с физическими лицами ответственность Цветов.ру ограничена ответственностью, предусмотренной Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» для владельцев агрегаторов.
6.2. Цветов.ру предоставляет Продавцам функцию информационного сопровождения рассмотрения претензий Пользователей. Указанное не подразумевает наличие у Цветов.ру полномочий на удовлетворение претензий Пользователей, в том числе связанных с ненадлежащим качеством Товара и/или услуг по Доставке Товара. При предоставлении такой функции Цветов.ру выступает в качестве арбитра.
6.3. В течение 3 (Трех) дней с момента выполнения Продавцом Заказа Пользователь имеет возможность урегулировать любую претензию с Продавцом через Сервис. По истечении указанного срока Пользователь урегулирует все претензии напрямую с Продавцом без привлечения Цветов.ру, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Выступая в качестве арбитра, Цветов.ру вправе запросить у Продавца сведения и документы, необходимые для принятия решения по претензии. Сведения и документы должны быть предоставлены в течение 1 (одного) рабочего дня Продавца с момента получения соответствующего требования. Непредставление Продавцом запрошенных сведений и/или документов может стать основанием для вынесения решения по претензии в пользу Пользователя.
6.5.
В случае:
Если в текущем отчетном периоде Продавец отказался только от 1 (Одного) Заказа, Цветов.ру вправе не применять штрафные санкции к Продавцу. Если в текущем отчетном периоде Заказ не был выполнен/отклонен Продавцом в срок, указанный в п. 5.3. Оферты, 4 (Четыре) и более раз, Цветов.ру вправе заблокировать работу Продавца на Сервисе.
В случае:
Продавец по требованию
Цветов.ру обязуется выплатить Цветов.ру штраф в размере, не превышающем
стоимость Заказа. Размер штрафа определяется Цветов.ру самостоятельно. В случае
использования бренд трафика Цветов.ру для рекламы своего магазина в контекстной
рекламе Продавец по требованию Цветов.ру обязуется выплатить Цветов.ру штраф в
размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай, а также
возместить причиненные убытки.
Цветов.ру вправе удерживать суммы штрафов, предусмотренных настоящим пунктом
Оферты, из денежных средств, причитающихся Продавцу в соответствии с п. 4.7.
Оферты.
6.6. Продавец несет ответственность за предоставленную Цветов.ру информацию о ставке НДС на Товар и/или Доставку, а также за соответствие указанной информации действительности. В случае если непредоставление или предоставление Продавцом недостоверной информации о ставке НДС явилось основанием для возникновения споров или предъявления Цветов.ру каких-либо претензий, в том числе привлечения Цветов.ру к ответственности, Продавец обязуется своими силами и за свой счет разрешить споры и урегулировать такие претензии либо возместить Цветов.ру понесенные убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов). Цветов.ру вправе возместить понесенные убытки путем их удержания из денежных средств, причитающихся Продавцу в соответствии с п. 4.7. Оферты.
6.7. Если в связи с техническим сбоем в работе Сервиса, повлекшим некорректное отображение Заказа, Пользователь в соответствии с Разделом IV Условий использования Сервиса Цветов.ру оформил претензию и/или отказался от Заказа и/или отказался от Товара, Продавец вправе потребовать от Цветов.ру возмещения понесенных расходов. Размер возмещения определяется Цветов.ру самостоятельно и в любом случае не может превышать стоимость оформленного и оплаченного Пользователем Заказа.
6.8. Дополнительная ответственность Продавцов физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»:
Помимо предусмотренных штрафов Цветов.ру также вправе потребовать возмещения понесенных убытков, в т.ч. штрафов, пеней, наложенных контролирующими органами. Цветов.ру вправе удерживать суммы штрафов/убытков, предусмотренных настоящим пунктом Оферты, из денежных средств, причитающихся Продавцу в соответствии с п. 4.7. Оферты.
6.9. В случае предъявления к Цветов.ру каких-либо претензий, требований, исков со стороны третьих лиц, связанных с:
7. Гарантии
7.1. В течение срока действия Договора Цветов.ру предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в случае их возникновения. При этом Цветов.ру не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении Материалов, а также при оказании услуг, предусмотренных п. 2.2 Оферты, в том числе в отношении работы программного обеспечения.
7.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Цветов.ру не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг конкретным целям Продавца.
7.3. Продавец гарантирует и подтверждает, что:
8. Урегулирование споров
8.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, неурегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
8.2. Стороны будут стремиться разрешать возникшие споры, разногласия и/или требования путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров, разногласий и/или требований обязателен для Сторон. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (Десять) дней с даты ее получения. Соблюдение требований к направлению юридически значимых сообщений, закрепленных в Разделе 9 Оферты, при направлении претензии является необходимым условием соблюдения претензионного порядка разрешения споров. Претензия считается доставленной при недобросовестном воспрепятствовании или уклонении от получения отправления, письма, а также блокировки получения электронных сообщений от направляющей Стороны.
8.3. Споры, разногласия и/или требования, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Цветов.ру в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Информационный обмен и юридически значимые сообщения
9.1. Если иными положениями Оферты прямо не установлено иное, все заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, требуемые или направляемые в связи с Договором, могут быть отправлены заказным письмом, курьерской службой, электронным сообщением, адресованным Стороне по ее реквизитам или адресу электронной почты, или в Чате. Любые юридически значимые сообщения считаются переданными:
9.2. Юридически значимые сообщения, отправленные средствами электронной почты или в Чате, обладают полной юридической силой и могут быть использованы в качестве доказательств в суде при соблюдении нижеследующих условий:
9.3. Адреса электронной почты Сторон:
10. Мобильное приложение и сайт
10.1. Продавец несет ответственность за собственные действия в связи с использованием Мобильных приложений и/или Сайта.
10.2. Цветов.ру по своему усмотрению вправе в любое время изменять оформление Мобильных приложений и/или Сайта, содержание, функциональность, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и т. д.
10.3. Цветов.ру обеспечивает функционирование и работоспособность Мобильных приложений и Сайта и обязуется оперативно восстанавливать их работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Цветов.ру не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Мобильных приложений и/или Сайта и вызванные ими потери информации. Цветов.ру не несет ответственности за любой ущерб компьютеру/мобильным устройствам Продавца, а также любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Мобильных приложений и/или Сайта.
10.4. Цветов.ру не несет ответственности перед Продавцом за невозможность использования Мобильных приложений и/или Сайта по каким-либо независящим от Цветов.ру причинам.
10.5. Продавец вправе потребовать возмещения убытков, только если будет доказано прямое виновное действие (бездействие) Цветов.ру, совершенное с прямым умыслом, направленным на причинение ущерба Продавцу.
10.6. За исключением случаев, указанных в Оферте, Цветов.ру ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Продавцом или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, связанные с использованием Мобильных приложений и/или Сайта.
11. Заключение и расторжение договора
11.1 Договор вступает в силу с момента акцепта Продавцом Оферты и действует до момента расторжения Договора.
11.2. Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон.
11.3. Договор может быть расторгнут Цветов.ру в случае нарушения Продавцом условий Договора немедленно с письменным уведомлением Продавца в следующих случаях:
11.4. Договор может быть немотивированно расторгнут Продавцом или Цветов.ру в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления другой стороне не позднее, чем за 7 (Семь) дней до даты прекращения Договора. В этом случае ни одна из сторон не вправе требовать никаких убытков от другой стороны.
11.5. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использования информации, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
11.6. Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
11.7. В силу технических особенностей работы Сервиса данные о Продавце, а также о выполненных им заказах после расторжения Договора с Сервиса не удаляются. Удалению подлежат только персональные данные сотрудников Продавца и иных лиц, чьи персональные данные были предоставлены Продавцом.
12. Реквизиты Цветов.ру
ООО «Точкацветов»,
ОГРН/ИНН 1171690087931/ 1659184351
Адрес: 452683, респ. Башкортостан, гор. Нефтекамск, пр. Ленина 19Е (ТЦ Планета,
5 эт, Цветов.ру)
Тел.: 8 843 207-04-15
Дата публикации 27.11.2022 г.
Старая оферта действующая
до 31.12.2022 - https://cvetov.ru/include/oferta2022.php
Для отказа от оферты, удалите товары в кабинете магазина или напишите в чат
поддержки.
Вход в личный кабинет
Режим работы магазина
c 9:00 до 21:00
Куда и когда доставить?
Адрес доставки
Дата и время доставки
Выбор города
Данный функционал в разработке
Когда будет готово, мы объявим о его запуске на сайте.